Versterking Kwaliteit

Allerzorg

Gedurende een hectisch jaar, die grotendeels in beslag werd genomen door COVID-19, liepen veel normale bedrijfsprocessen gewoon door. In het geval van Allerzorg gold dat ook, onder andere op het gebied van Kwaliteit. Naast een herontwerp van de afdeling, verbeteringen in het kwaliteitsmanagementsysteem en het versimpelen van de kritische presentatie-indicators (KPI’s), moest er ook een audit begeleid worden.

Aanpak

Over/Nieuw is samen met Allerzorg als een speer aan de slag gegaan. Met een strenge focus, hebben we ondersteund bij het verzamelen van gegevens en documenten, het maken van een waterdichte planning én het betrekken, enthousiasmeren en voorbereiden van alle medewerkers. Met ondersteuning bij het proces door Over/Nieuw, kon Allerzorg zich focussen op de inhoud.